Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AURONEA
§ 1 Postanowienia wstępneSklep internetowy Auronea, dostępny pod adresem internetowym www.auronea.pl, prowadzony jest przez Respirit sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 12/3, 02-566 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000989316, NIP 5213982030, REGON 522946701.Niniejszy Regulamin skierowany jest do Klientów i określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień oraz zasady zawierania umów na odległość za pośrednictwem Sklepu.W zakresie usług świadczonych na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawy o prawach konsumenta.
§ 2 DefinicjeKonsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.Sprzedawca – Respirit sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Puławskiej 12/3, 02-566 Warszawa, KRS 0000989316, NIP 5213982030, REGON 522946701.Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.auronea.pl.Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub usługi.Konto – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych Zamówieniach.Formularz Zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia.Koszyk – element systemu Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty lub usługi.Produkt – towar, usługa, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostępna w Sklepie i będąca przedmiotem umowy między Klientem a Sprzedawcą.Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, obejmująca odpowiednio sprzedaż towaru, świadczenie usług, dostarczanie treści cyfrowych albo usług cyfrowych.
§ 3 Kontakt ze SklepemAdres Sprzedawcy: Respirit sp. z o.o., ul. Puławska 12/3, 02-566 WarszawaAdres e-mail Sprzedawcy: kontakt@auronea.plNumer telefonu Sprzedawcy: 574 802 740Numer rachunku bankowego Sprzedawcy w walucie PLN: 56 1050 1025 1000 0090 8175 9202Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą danych wskazanych w niniejszym paragrafie.Kontakt telefoniczny jest możliwy w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00.
§ 4 Wymagania techniczneDo korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania oferty oraz składania Zamówień, niezbędne są:urządzenie końcowe z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową,aktywne konto poczty elektronicznej,włączona obsługa plików cookies, jeśli jest to niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
§ 5 Informacje ogólneSprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Sklepu było prawidłowe i bezpieczne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z działania siły wyższej, awarii sieci telekomunikacyjnych, działań osób trzecich lub niekompatybilności infrastruktury technicznej Klienta.Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta, chyba że dana funkcjonalność wyraźnie tego wymaga.Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.Informacje o Produktach lub usługach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.W przypadku usług rozliczanych cyklicznie albo świadczonych przez określony okres, cena oraz zasady rozliczeń są wskazywane w opisie danej oferty.
§ 6 Zasady składania ZamówieniaW celu złożenia Zamówienia należy:wybrać Produkt lub usługę będącą przedmiotem Zamówienia i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka” lub równoważny,zalogować się do Konta albo skorzystać z możliwości zakupu bez rejestracji,wypełnić Formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia,wybrać sposób płatności,zaakceptować Regulamin, jeśli system tego wymaga,kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny.Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
§ 7 Metody realizacji i płatnościKlient może korzystać z następujących metod realizacji zamówionych usług online:spotkanie online za pośrednictwem platformy wideo, takiej jak Zoom, Microsoft Teams lub Google Meet,udostępnienie projektów, materiałów, opracowań lub innych rezultatów usługi drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.Dane do uczestnictwa w spotkaniu online zostaną przesłane po dokonaniu płatności, najpóźniej przed rozpoczęciem spotkania, zgodnie z wybraną przez Klienta datą i godziną.Klient może skorzystać z następujących metod płatności:przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,płatności elektroniczne, w tym Przelewy24, PayPal lub Cinkciarz Pay, o ile są aktualnie udostępnione w Sklepie.
§ 8 Zawarcie i wykonanie umowyDo zawarcia umowy między Klientem a Sprzedawcą dochodzi po złożeniu Zamówienia oraz otrzymaniu przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail podany przez Klienta.W przypadku wyboru płatności przelewem lub płatności elektronicznej Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 1 dnia roboczego od dnia zawarcia umowy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.W razie braku płatności w powyższym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie.Termin wykonania usługi albo dostarczenia materiałów jest wskazany w opisie oferty, w wiadomości potwierdzającej Zamówienie albo ustalany indywidualnie z Klientem.
§ 9 Prawo odstąpienia od umowyKonsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.Jeżeli jednak przedmiotem umowy jest:usługa w pełni wykonana za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego wykonaniu utraci prawo odstąpienia od umowy,treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, której dostarczanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia,świadczenie wykonywane według specyfikacji Konsumenta lub służące zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,prawo odstąpienia może nie przysługiwać w zakresie przewidzianym przez przepisy prawa.Jeżeli chcesz, mogę przygotować Ci też osobny checkbox do checkoutu potwierdzający zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem 14 dni, bo przy usługach online to bardzo ważne dla skutecznego ograniczenia prawa odstąpienia.
§ 10 ReklamacjeSprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność świadczenia z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.Reklamację można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną na dane kontaktowe wskazane w Regulaminie.W reklamacji warto podać:imię i nazwisko lub nazwę Klienta,dane kontaktowe,opis problemu,datę jego wystąpienia,żądanie związane z reklamacją.Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
§ 11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporówKonsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo właściwych organizacji konsumenckich.Szczegółowe informacje na temat tych możliwości są dostępne m.in. na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji publicznych.Zapis o unijnej platformie ODR został usunięty, ponieważ platforma przestała działać i została całkowicie zlikwidowana 20 lipca 2025 r.
§ 12 Dane osoboweAdministratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, wykonania umowy, obsługi reklamacji, kontaktu z Klientem, realizacji obowiązków prawnych oraz — jeśli została wyrażona odrębna zgoda — także w celach marketingowych.Odbiorcami danych mogą być podmioty wspierające Sprzedawcę w realizacji usług, w szczególności operatorzy płatności, dostawcy hostingu, dostawcy narzędzi IT, księgowość, podmioty obsługujące komunikację elektroniczną oraz inni partnerzy niezbędni do realizacji umowy.Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa odrębna Polityka Prywatności i Cookies dostępna w Sklepie.
§ 13 Postanowienia końcoweUmowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmiany sposobu świadczenia usług lub zmian technicznych Sklepu.Do umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu zawarcia umowy.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.